التهيئة الثقافية

الخدمات الاجتماعية

ن الخدمات الاجتماعية هي الخدمات والمعونات والسلع والموارد المتاحة للأفراد في مجتمعاتهم. ومن الممكن أن تقوم الحكومة أو المنظمات المجتمعية أو المؤسسات الدينية بتوفير هذه الخدمات مجانا أو بأسعار زهيدة.

المعونات الحكومية
توفر وكالات الخدمات الاجتماعية الحكومية الخدمات للأفراد في المجتمع. فهم يساعدون الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة مثل الأسر محدودة الدخل والمشردين والأشخاص ذوي الإعاقة. وهناك حدود زمنية صارمة وقواعد إرشادية للاشتراك في برامج الحكومة.
وفيما يلي بعض البرامج الحكومية لمساعدة اللاجئين:

برامج المعونة النقدية
هناك برنامجان يقدمان معونة مالية مؤقتة، وهما للأشخاص الذين يجدون صعوبة في الحصول على وظيفة: الأول هو المعونة المؤقتة للأسر المحتاجة(TANF) ، وهو مخصص للآباء الذين لديهم أطفال؛ والثاني هو المعونة المالية للاجئين(RCA) ، وهو مخصص للاجئين العُزاب والمتزوجين ممن ليس لديهم أطفال.

برنامج المعونة الغذائية التكميلية (SNAP)
يوفر هذا البرنامج الفيدرالي المعونة لأصحاب الدخل المحدود في الولايات المتحدة لشراء الغذاء. ويعطى الشخص في هذا البرنامج بطاقة سحب مباشر يمكن استخدامها لشراء كمية معينة من الطعام كل شهر. وبإمكان اللاجئين التقدم بطلب للحصول على المعونة الغذائية لدى أي مكتب حكومي محلي. وتختلف قيمة المعونة من ولاية لأخرى، وتتوقف قيمتها على حجم الأسرة ودخلها.

دخل الضمان التكميلي (SSI)
هو برنامج فيدرالي للمعونة المالية مخصص للأشخاص ذوي الإعاقة أو الذين تجاوز عمرهم 65 عاما من محدودي أو معدومي الدخل.

برامج المعونة لرعاية الطفل
توفر بعض المجتمعات رعاية الطفل مجانا أو بأسعار زهيدة لأصحاب الدخل المحدود حتى يتمكنوا من العمل أو البحث عن العمل.

الخدمات الاجتماعية
تتوفر في كل مجتمع خدمات عامة لكل من فيه. وفيما يلي عدد قليل من الخدمات العامة الأكثر شيوعا:

خدمات الطوارئ و911
لدى كل المجتمعات إدارات إطفاء وخدمات طوارئ طبية. للحصول على المساعدة في حالات الطوارئ، اتصل هاتفيا بالرقم 911 وأخبر عامل الهاتف بمكان تواجدك وبما تحتاج إليه (الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف). وإذا لم تستطع توضيح المشكلة باللغة الإنجليزية، فما عليك إلا أن تقول “help” (النجدة) أو “emergency”(طوارئ) ولا تنهي المكالمة. وسوف يساعد خط الهاتف المفتوح عامل الهاتف على معرفة مكانك.

الشرطة
رجال الشرطة هم موظفون عموميون يقومون بحماية الناس ومساعدتهم. إذا اقترب منك رجل شرطة وطلب منك التوقف، فلتفعل. امتثل دائما لطلب رجل الشرطة والتزم الهدوء والاحترام. إذا لم تتمكن من التحادث مع الشرطة، اطلب مترجما وانتظر بصبر. وإن استطعت اتصل بوكالة التوطين الخاصة بك ليساعدوك.

المكتبات
تحتوي المكتبات العامة على كتب ولوازم أخرى مثل الأقراص المضغوطة (CDs) وأقراص الفيديو الرقمية (DVDs)؛ وبإمكان المقيمين استعارتها مجانا. يجب أن تتقدم للحصول على بطاقة مكتبة حتى تتمكن من الاستعارة. تقدم المكتبات برامج قراءة للأطفال وفصول مثل فصول ممارسة المحادثة الإنجليزية؛ وتوفر العديد منها أجهزة الكمبيوتر للاستخدام العام.

الحدائق العامة والترفيه
توفر الحدائق المحلية مناطق للنزهة وملاعب للأطفال وملاعب رياضية للعامة. ولدى العديد من الحدائق ضوابط تحدد ما يُسمح به للزائرين وما لا يُسمح به. معظم الحدائق المحلية مجانية، غير أن حدائق الولايات والحدائق الوطنية قد تفرض رسم دخول.

المعونات غير الحكومية
تقوم بعض المنظمات الخدمية على التبرعات من المواطنين أو على مزيج من التبرعات والتمويل الحكومي. ولديهم مجالس إدارة تشرف على عملهم، ويجب عليهم تقديم تقارير عامة سنوية عن أنشطتهم؛ غير أنهم منفصلون عن الحكومة.
وعادة ما يندرج هذا النوع من المنظمات تحت إحدى الفئات الثلاثة التالية:

المنظمات الوطنية غير الحكومية (NGOs)
وتوفر المنظمات الوطنية غير الحكومية الخدمات في مواقع شتى داخل البلاد، وعادة ما يكون لها مقر رئيسي في إحدى المدن الكبرى يقوم بتنظيمها. تقدم بعض هذه المنظمات خدمات لمساعدة اللاجئين. ويختلف حجم هذه الخدمات وتكلفتها ونوعها من مكان إلى آخر، إلا أن العديد منها يقدم ما يلي:
• الاستشارة
• المساعدة في وضع المهاجرين
• فصول اللغة الإنجليزية
• خدمات العمل
• خدمات الترجمة الشفوية والتحريرية

المنظمات القائمة على الجاليات (CBOs)
تعمل هذه المنظمات في المجتمع المحلي وتوفر الخدمات الترفيهية والاجتماعية والتعليمية لأعضاء الجالية. ومن إحدى أنواع المنظمات المجتمعية التي يمكنك أن تجدها في مجتمعك هي المنظمات العرقية المجتمعية (ECBOs). وهي مؤسسات ينشئها لاجئون سابقون ومهاجرون، وتقوم بمساعدة الوافدين في مجتمعاتهم. ويقوم بعضها بتقديم فصول تعليمية للبالغين وتنظيم مجموعات نسائية وعقد أحداث ثقافية وترفيهية.

المنظمات القائمة على العقيدة (FBOs)
قد يشمل هذا النوع من المنظمات الكنائس والمساجد والمعابد اليهودية وغيرها من دور العبادة التي تتمثل مهمتها في ممارسة الشعائر الدينية. ومع ذلك هناك أيضا العديد من المنظمات القائمة على العقيدة والتي قد تحصل على التمويل من منظمات دينية متنوعة وتكون على اتصال بها؛ ولكن مهمتها هي توفير الخدمات للأفراد والأسر المحتاجة بغض النظر عن الانتماء الديني. بعضها لديها فصول لغة إنجليزية للبالغين، وبعضها تمنح الأثاث والملابس المستعملة.

⇠ قائمة